Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Resortchef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Resortchef som ska ansvara för den övergripande driften och ledningen av vår semesteranläggning. Rollen innebär att säkerställa en hög servicenivå, koordinera personal och resurser samt utveckla anläggningens erbjudanden för att maximera gästnöjdhet och lönsamhet. Du kommer att arbeta nära olika avdelningar såsom reception, underhåll, restaurang och fritidsaktiviteter för att skapa en sömlös och minnesvärd upplevelse för våra gäster. Som Resortchef är det viktigt att du har starka ledaregenskaper, är lösningsorienterad och kan hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk miljö. Du kommer även att ansvara för budgetering, rapportering och att följa upp verksamhetens mål och resultat. Vi värdesätter en person som kan inspirera och motivera sitt team samt upprätthålla goda relationer med både gäster och leverantörer. Om du har erfarenhet från hotell- eller turistbranschen och brinner för service och kvalitet, är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas i en spännande och utmanande roll.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka den dagliga driften av resorten
- Utveckla och implementera strategier för att förbättra gästupplevelsen
- Hantera personalrekrytering, utbildning och schemaläggning
- Säkerställa att alla avdelningar samarbetar effektivt
- Ansvara för budget och ekonomisk uppföljning
- Upprätthålla säkerhets- och kvalitetsstandarder
- Hantera kundklagomål och feedback professionellt
- Planera och genomföra marknadsföringsaktiviteter
- Samarbeta med leverantörer och externa partners
- Rapportera till ledningen om verksamhetens status och utveckling
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom hotell- eller turistbranschen
- God kommunikations- och organisationsförmåga
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt
- Kunskap om budgetering och ekonomisk uppföljning
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- Stark problemlösningsförmåga och initiativtagande
- Erfarenhet av personalhantering och teamledning
- Kundfokuserad med hög servicekänsla
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger vid behov
- Relevant utbildning inom hotell- eller turismmanagement är meriterande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att leda en resort eller liknande verksamhet?
- Hur hanterar du stressiga situationer och flera arbetsuppgifter samtidigt?
- Kan du ge exempel på hur du förbättrat gästupplevelsen i tidigare roller?
- Hur arbetar du med personalutveckling och motivation?
- Vilka strategier använder du för att hantera kundklagomål?
- Hur säkerställer du att budget och ekonomiska mål uppnås?
- Vilka språk behärskar du?
- Hur ser du på samarbetet mellan olika avdelningar inom en resort?
- Kan du beskriva en utmaning du har löst i en ledarroll?
- Hur håller du dig uppdaterad inom branschen och utvecklar dina kunskaper?
